Retourneren

Retourneren2018-10-14T11:57:18+02:00

Retourneren

Wij hopen dat je helemaal happy bent met jouw aankoop! Is een item toch niet helemaal naar wens? No worries… bij Modepand heb je de mogelijkheid om te retourneren. Voordat je iets retour stuurt check eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:

  • Het item is niet gedragen, gebruikt of gewassen
  • Alle kaartjes/tags zitten aan het item
  • Het artikel is binnen 14 dagen na orderdatum weer bij ons binnen
  • Het artikel wordt in goede staat bij ons afgeleverd
  • Schoenendozen zijn niet bedoeld om te gebruiken als verzenddoos.
    Wil je schoenen retourneren? Doe ze dan in de schoenendoos en vervolgens in een verzendzak of verzenddoos.
  • Sale items kunnen niet retour worden gestuurd

Uitzonderingen op retour
Oorbellen kunnen vanwege hygiënische redenen niet retour gestuurd worden.

Voldoet jouw item aan bovenstaande voorwaarden? Meld je retour dan aan door een mail te sturen naar info@modepand.nl waarin je je naam, factuurnummer en het item(s) benoemd met de reden van retour. Vervolgens mag je je retour samen met de factuur (of kopie daarvan) per post opsturen naar het volgende adres:

Modepand
Rietdekkersweg 2
8091 LD Wezep

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij retournering voor eigen rekening. Wij adviseren om te verzenden met een track & tracé code.  Pssstt… als je schoenen wilt retourneren let er dan op dat je de schoenen in de schoenendoos doet en vervolgens in een verzendzak of verzenddoos.  Op deze manier blijven de schoenen én de schoenendoos in goede staat 🙂

Na ontvangst van je retourzending zal het aankoopbedrag binnen 2-4 werkdagen terug betaald worden.
Dit wordt gedaan met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.